近来,河北石家庄,几名大学生在餐厅吃饭时遇餐具收费1元,所以将4套餐具全打包带走。当事人小张表明,结账的时分问询店员餐具可以带走吗,店员说可以带走,所以我们都将餐具打包带回去了,已然餐具付了钱就要带走,一块钱都不白花。(10月30日 光明网)
“餐位费、餐具费、茶水费、佐料费……刚坐下来什么都没干就花了十几块钱”,这是当下人们进入餐厅消费用餐的实在情状。现在,一个个一致配送的被塑料薄膜包裹的收费消毒碗筷,连续替代了曾经店家自己供给的免费碗筷。一戳破那层薄膜,意味着收费项目渐渐的开端进行。当吃完饭,动身,结账的时分刚才发现,那账单上赫然写着“餐具费”几个大字,一人三元,一共算下来也不是一笔小数目。有的人尽管对此感到惊奇与不解,但毕竟挑选了隐忍;而有的人挑选了抵挡,以为这种收费是不合理的,是对消费的人权力的损害。
诚哉斯言,店家运用一致配送的消毒碗筷会发生必定的经济本钱,而这种本钱必定会作用于顾客身上,然后添加顾客的开支。因而,当商家运用一致配送的消毒碗筷,并需要向顾客收取必定费用时,对相关餐具明码标价、提早奉告且不强制运用,这样的收费行为在笔者看来逻辑上站得住脚,也不会让我们顾客感到被“宰客”。
可是反观不少的餐饮店肆,其餐具碗筷的收费状况不透明、不标准,乃至不少餐饮店肆只供给收费餐具而不无偿供给餐具。最终在消费的人用餐结束结账之时,才奉告其餐具是收费项目,打得顾客一个“措手不及”。往小了说,这样的状况会耗费顾客持续消费的愿望和决心,而往大了讲,这关于餐饮行业的整个规范生态会形成不可逆转的损伤,然后冲击餐饮行业的经济发展生机。
回到工作本身,大学生“整理”餐饮业,打包带走收费餐具,何曾不是一种顾客关于本身权力遭到损害时的无声抵挡?可以猜想,工作中的大学生或许不只一次遭受到这样不合理收费行为,之前他们也跟大多数其他人相同“忍一忍就过去了”。可是这次,他们“深恶痛绝”,在得到“可以打包带走”的答应后,丝毫不犹豫地将收费餐具“据为己有”。因而,网友们才拍手称快,大喊:“干了我一直以来想干可是不敢干的工作!”由此观之,顾客的信赖便是这么一点一点被耗费殆尽的,其关于不合理收费的怨气也是如此一点一滴堆集起来的。
《中华人民共和国顾客权益保护法》《中华人民共和国食物安全法》《中华人民共和国价格法》等有关法令和法规中有规矩,餐饮服务经营者不得强制或变相强制收取餐具费、餐位费、消毒费、茶位费。由此可见,强制或变相餐具收费绝非“从来如此便对”的工作,而实际上归于违背法令行为。这也提示到,相关监管部门需要在日常法令中严厉将法令执行到位,莫让这十几块钱的账单成了餐饮行业消费生机爆发的“阿喀琉斯之踵”。
打包带走一副副带着油渍的碗筷,大学生们“繁忙”的背影正是对其正当权益被损害的无声抵挡。其行为既令人“解气”,又发人深思。当人们开端自发采纳某种可以应对社会问题的办法途径时,不合理、不透明的规矩形式也是时分拿出来“晒晒太阳、见见光”了。